משפטי

תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026

מסמך זה («התקנון») מסדיר את היחסים המשפטיים שבין מפעיל השירות לבין כל אדם או גוף העושה שימוש כלשהו, במישרין או בעקיפין, באתר האינטרנט walz.co.il, בגרסאותיו לנייד ובכל שירות, תוכן, ממשק או יישום הנלווים אליו (יחד: «השירות» או «הפלטפורמה»). התקנון מנוסח בלשון זכר/נקבה לסירוגין מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכלל המגדרים; כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ואין בהן כדי לפרש את התקנון. עצם הגישה לשירות והשימוש בו מהווים הסכמה לכל תנאי התקנון; מי שאינו מסכים — מתבקש להימנע משימוש בשירות. הרשמה לשירות מותנית, בנוסף, באישור פעיל (סימון תיבה) של תקנון זה ושל מדיניות הפרטיות.

פרטי המפעיל: אתר Walz מופעל על ידי מקס ברן, עוסק מורשה מס' 326854007, ונטלי תמם בנימין, עוסקת מורשית מס' 205561228 (יחד ולחוד), מרח' הרב ניסנבאום 37, בת ים (להלן: «Walz», «המפעיל», «אנחנו»). יצירת קשר, בירורים והודעות: [email protected].
תוכן העניינים
  1. מבוא והגדרות
  2. מהות השירות — פלטפורמה בלבד
  3. כשירות, פתיחת חשבון ואימות
  4. הסכמות המשתמש ותיעודן
  5. פרסום מודעות
  6. חבילות פרסום ותשלומים
  7. ביטול עסקה והחזרים
  8. סוכנויות ומתווכים
  9. כללי שימוש ואיסורים
  10. תוכן משתמשים ורישיון
  11. הדמיות, בינה מלאכותית ותוכן מערכת
  12. קניין רוחני
  13. פניות, לידים ותקשורת
  14. קישורים ושירותי צד שלישי
  15. הודעה והסרה
  16. הגבלת אחריות ושיפוי
  17. הפסקת שימוש והשעיה
  18. שינויים בתקנון ובשירות
  19. הוראות כלליות
  20. דין וסמכות שיפוט

1 מבוא והגדרות

  1. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין המפעיל, וחל על כל שימוש בשירות — לרבות גלישה, צפייה, חיפוש, רישום, פרסום מודעה, שליחת פנייה ורכישת חבילה.
  2. לצד תקנון זה חלים על השימוש גם המסמכים הבאים, המהווים חלק בלתי נפרד ממנו: מדיניות הפרטיות, מדיניות העוגיות, תקנון הרכישה ומדיניות הביטול, מדיניות התוכן, נוהל ההודעה וההסרה, ולסוכנויות — התנאים לסוכנויות ומתווכים. בכל סתירה בין תקנון זה לבין מסמך ייעודי — יגבר המסמך הייעודי בעניין שבו הוא עוסק.
  3. בתקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצדם:
«השירות» / «הפלטפורמה» — אתר walz.co.il, יישומיו והשירותים, הממשקים והתכנים הנלווים אליו.
«המפעיל» / «Walz» — מקס ברן, עוסק מורשה 326854007, ונטלי תמם בנימין, עוסקת מורשית 205561228, יחד ולחוד, המפעילים את השירות.
«משתמש» — כל אדם או גוף העושה שימוש בשירות, בין אם נרשם ובין אם לאו.
«מפרסם» — משתמש המפרסם מודעת נכס — בעל נכס, סוכנות תיווך, סוכן או יזם.
«מתווך» — מתווך במקרקעין או סוכנות תיווך המחזיקים ברישיון לפי חוק המתווכים במקרקעין, התשנ"ו־1996.
«לקוח עסקי» — מפרסם הפועל במסגרת עסק (סוכנות, סוכן, יזם, בעל נכס מסחרי); «לקוח פרטי» — מי שאינו לקוח עסקי.
«תוכן משתמשים» — כל טקסט, תמונה, תוכנית, סרטון או מידע שמשתמש מעלה או מוסר לשירות.
«מודעה» — פרסום של נכס בפלטפורמה על ידי מפרסם.
«פנייה» / «ליד» — בקשת יצירת קשר ששולח מתעניין לגבי נכס.
«חבילה» — מסלול פרסום/מנוי בתשלום המקנה זכות פרסום מודעות בהיקף ולתקופה שנקבעו.
«הדמיה» — תמונה או ויזואליזציה שנוצרה באמצעים ממוחשבים או בינה מלאכותית, לצורכי המחשה.

2 מהות השירות — פלטפורמה בלבד

  1. Walz היא פלטפורמת פרסום מקוונת לנדל"ן מסחרי: לוח מודעות דיגיטלי המחבר בין מפרסמים לבין מתעניינים בשכירות או רכישה, ומעביר פניות מהמתעניינים אל המפרסם הרלוונטי.
  2. Walz אינה מתווך במקרקעין כמשמעותו בחוק המתווכים במקרקעין, התשנ"ו־1996, אינה מספקת שירותי תיווך ואינה עוסקת בתיווך.
  3. Walz אינה צד לעסקה ולכל התקשרות בין משתמשים, אינה מנהלת משא ומתן בשם מי מהצדדים, אינה מייצגת מי מהם ואינה גובה דמי תיווך או כל תמורה התלויה בקיומה או בהצלחתה של עסקה. התמורה היחידה לה זכאי המפעיל היא בגין שירותי פרסום ומנוי.
  4. Walz אינה בודקת, מאמתת או ערבה לנכונות תוכן המודעות, למצב הנכסים, לזמינותם, למחירם, לחוקיות הפרסום או לזהות המפרסמים, ואינה נותנת חוות דעת, המלצה או ייעוץ כלשהו. כל הסתמכות על מידע בשירות היא באחריות המשתמש בלבד.
  5. כל בדיקה, משא ומתן והתקשרות נעשים ישירות בין הצדדים ובאחריותם המלאה. מומלץ להיוועץ באנשי מקצוע מוסמכים (עו"ד, שמאי מקרקעין, מתווך מורשה) בטרם התקשרות.

3 כשירות, פתיחת חשבון ואימות

  1. השימוש מיועד לבני 18 ומעלה ולגורמים עסקיים בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב. שימוש בשם תאגיד מהווה הצהרה כי למשתמש הרשאה לחייב את התאגיד.
  2. הכניסה והרישום מתבצעים באמצעות מספר טלפון נייד ואימותו בקוד חד־פעמי (OTP) הנשלח ב־WhatsApp. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת הסודיות והגישה למכשירו ולחשבונו, ולכל פעולה שתתבצע בהם.
  3. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים, ולעדכנם בעת הצורך. מסירת פרטים כוזבים, התחזות או שימוש בפרטי זולת — אסורים ומהווים הפרה יסודית של התקנון.
  4. חשבון הוא אישי ואינו ניתן להעברה. אין לפתוח חשבון עבור אדם אחר ללא הרשאתו, ואין להחזיק ריבוי חשבונות למטרות פסולות.
  5. המפעיל רשאי לסרב לפתוח חשבון, להתנות פתיחתו או להשעותו, לפי שיקול דעתו הסביר ובכפוף לדין, לרבות מטעמי אבטחה או חשד להפרה.

5 פרסום מודעות

  1. פרסום מודעות מותנה ברכישת חבילת פרסום בתוקף המתאימה לסוג החשבון, ובכפוף לכל דין ולתקנון זה.
  2. המפרסם אחראי באופן בלעדי לתוכן המודעה, לנכונותו, לחוקיותו ולזכותו לפרסמו, ומצהיר על כך בעת הפרסום כמפורט בסעיף 10 ובמדיניות התוכן.
  3. כל מודעה עוברת בדיקת מנהל טרם פרסומה. הבדיקה נועדה לסינון בסיסי בלבד, אינה מהווה אישור לנכונות התוכן, ואינה גורעת מאחריות המפרסם.
  4. המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הסביר, לסרב לפרסם, לערוך התאמות טכניות, להשהות, לסמן או להסיר מודעה — בין היתר בשל הפרת תקנון, פנייה לפי נוהל ההודעה וההסרה, או דרישת דין — ואף ללא הודעה מוקדמת במקרים דחופים.
  5. המפעיל רשאי להגביל את מספר המודעות, את משך פרסומן ואת אזורי הפרסום הזמינים, ולשנות מעת לעת את הקטגוריות והשדות הנתמכים.
  6. אין בפרסום מודעה כדי להקנות למפרסם זכות קנויה להופעה במיקום, בדירוג או בחשיפה מסוימים.

6 חבילות פרסום ותשלומים

  1. הרכב החבילות, המחירים, תקופות המינימום ותנאי החידוש הם אלה המוצגים בעמוד הרכישה בעת ביצוע ההזמנה, והם המחייבים.
  2. המחירים נקובים בשקלים חדשים ואינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש; המע"מ יתווסף בשיעורו על פי דין.
  3. חשיפת פרטי הפונים (לידים) כלולה בחבילת הפרסום ללא תשלום נוסף.
  4. ככל שחבילה מוגדרת כמתחדשת, הדבר יוצג במפורש טרם האישור, והחיוב יימשך עד לביטול כאמור בסעיף 7 ובתקנון הרכישה.
  5. המפעיל רשאי לעדכן מחירים והרכב חבילות; עדכון לא יחול רטרואקטיבית על תקופה ששולמה.
  6. אי־תשלום, ביטול חיוב (chargeback) בלא עילה, או כשל בגבייה — עשויים להוביל להשעיית פרסום או חשבון.

7 ביטול עסקה והחזרים

  1. זכות הביטול, מדיניות ההחזרים ודמי הביטול מוסדרים במלואם בתקנון הרכישה ומדיניות הביטול, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981.
  2. לצרכן עומדת זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים, וכן זכות לבטל עסקה מתמשכת בכל עת. ביטול מקוון בלחיצה אחת זמין מאזור החשבון; לאחר הביטול, החבילה והפרסום ממשיכים לפעול עד תום התקופה ששולמה ואינם מתחדשים.
  3. הוראות מגינות שבחוק הגנת הצרכן חלות על «צרכן» כהגדרתו; חלקן אינן חלות על רכישה עסקית.
  4. לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עומדת זכות ביטול מוארכת, כמפורט בתקנון הרכישה ומדיניות הביטול.

8 סוכנויות ומתווכים

  1. סוכנות או סוכן המשתמשים בשירות מצהירים כי הם מחזיקים ברישיון תיווך במקרקעין בתוקף, וכי פעילותם נעשית בהתאם לחוק המתווכים ולתקנותיו, לרבות תקנות האתיקה.
  2. התנאים המלאים החלים על חשבונות סוכנות/סוכן מפורטים בתנאים לסוכנויות ומתווכים, המהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה עבורם.
  3. המפעיל רשאי לאמת רישיונות מול פנקס המתווכים הציבורי, להציג סטטוס אימות, ולהתנות פרסום או קבלת פניות באימות תקין.

9 כללי שימוש ואיסורים

  1. בעת השימוש חל איסור על פרסום מידע שקרי, מטעה, פוגעני או בלתי חוקי, ועל פרסום מודעות לנכסים שאין למשתמש הרשאה לפרסמם.
  2. חל איסור על איסוף אוטומטי של מידע (scraping), על העתקה, שכפול או שאיבה של קטלוג הנכסים, המבנים או כל חלק מהותי מהשירות, ועל שימוש חוזר מסחרי בתכני השירות; אין באמור כדי לגרוע מגישה סבירה ומוסכמת לעמודים הציבוריים באמצעות רכיבים שהמפעיל מנגיש לכך במפורש, כגון קובצי robots.txt ו-llms.txt וממשקי סוכן (WebMCP).
  3. חל איסור על עומס יתר על המערכת, שיבושה, ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה או גישה, החדרת קוד זדוני, או פגיעה בזמינות השירות למשתמשים אחרים.
  4. חל איסור על שימוש בפרטי משתמשים אחרים למטרה שאינה יצירת קשר לגיטימית סביב נכס, ובכלל זה משלוח דבר פרסומת ללא הסכמה כדין.
  5. חל איסור על הפרת זכויות קניין רוחני, פרטיות או שם טוב, על התחזות, ועל כל שימוש בניגוד לדין או לתקנון.
  6. הפרת סעיף זה מהווה הפרה יסודית ומקנה למפעיל את מלוא הסעדים שבתקנון ובדין, לרבות הסרה, השעיה, סגירת חשבון ותביעת נזקים ושיפוי.

10 תוכן משתמשים ורישיון

  1. האחריות לתוכן שמעלה משתמש היא עליו בלבד. בעצם ההעלאה מצהיר המשתמש כי בבעלותו מלוא הזכויות בתוכן וכי פרטי המודעה נכונים ואינם מטעים.
  2. המשתמש מעניק ל־Walz רישיון לא בלעדי, כלל־עולמי, ללא תמורה והניתן להעברה ולמתן רישיונות משנה, לאחסן, להציג, לשכפל, להתאים טכנית, לתרגם ולקדם את התוכן במסגרת השירות ולצורכי קידומו — הכל כמפורט במדיניות התוכן.
  3. המשתמש מתחייב שלא להעלות תוכן המפר זכויות צד שלישי (זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות, שם טוב) או תוכן אסור כמפורט במדיניות התוכן.
  4. המפעיל רשאי להסיר או להשהות תוכן בהתאם למדיניות התוכן ולנוהל ההודעה וההסרה.

11 הדמיות, בינה מלאכותית ותוכן מערכת

  1. חלק מתכני המערכת, ובכללם הדמיות ותמונות של פרויקטים ובניינים המסומנות «הדמיה · AI», נוצרים באמצעות בינה מלאכותית ומיועדים להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים מהמצב בפועל, ואין להסתמך עליהם כמצג לגבי נכס.
  2. כתבות ומדריכים באתר עשויים להיכתב בסיוע בינה מלאכותית וייתכנו בהם אי־דיוקים. אין לראות בהם ייעוץ מקצועי, משפטי, פיננסי או אחר.
  3. המפעיל אינו אחראי לכל החלטה או פעולה שהתקבלה בהסתמך על תוכן מערכת, הדמיה או כתבה.
  4. צ'אט Walz AI זמין למשתמשים מחוברים בכפוף למכסת קרדיטים חודשית לפי החבילה והתפקיד בחשבון, כפי שמצוין באזור האישי ובעמוד התעריפים; המכסה מתחדשת מדי חודש ואינה נצברת, וניתן לרכוש קרדיטים נוספים בנפרד. מיצוי המכסה עשוי להגביל זמנית זמינות של תכונות המבוססות בינה מלאכותית, ללא חיוב נוסף שלא על דעת המשתמש. קרדיטים שנרכשו בנפרד אינם פוקעים עם חידוש המכסה החודשית ונשארים בחשבון גם לאחר תום החבילה; השימוש נעשה תחילה מהמכסה החודשית ולאחר מכן מהקרדיטים שנרכשו. קרדיט שנוצל לפעולה שהושלמה אינו מוחזר.

12 קניין רוחני

  1. מלוא זכויות הקניין הרוחני בשירות — לרבות העיצוב, הקוד, ממשקי המשתמש, הסימנים המסחריים, השם «Walz», הלוגו, מאגרי המידע והתכנים (למעט תוכן משתמשים) — הם קניינו הבלעדי של המפעיל או של מי מטעמו, ומוגנים בדין.
  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, להעניק רישיון, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי בשירות או בחלק ממנו, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעיל.
  3. אין בשימוש בשירות כדי להקנות למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של המפעיל, למעט זכות שימוש מוגבלת, אישית ובלתי עבירה בהתאם לתקנון.

13 פניות, לידים ותקשורת

  1. בשליחת פנייה לגבי נכס מסכים השולח כי פרטיו (שם, טלפון ותוכן הפנייה) יועברו למפרסם הרלוונטי לצורך חזרה אליו בעניין אותו נכס, כמפורט במדיניות הפרטיות.
  2. המפעיל ישלח הודעות תפעוליות הנחוצות להפעלת השירות (קוד אימות, אישורי פעולה, עדכוני סטטוס ופניות). הודעות אלה אינן דיוור פרסומי.
  3. דיוור פרסומי יישלח אך ורק בהסכמת המשתמש ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב־1982; ניתן להסירו בכל עת וללא עלות.
  4. אין באמור כדי להטיל על המפעיל אחריות לשימוש שיעשה מפרסם בפרטי הפונים; אחריות זו חלה על המפרסם בלבד.

14 קישורים ושירותי צד שלישי

  1. השירות עשוי לכלול קישורים, מפות, כלים או שירותים של צדדים שלישיים. המפעיל אינו שולט בתכנים אלה ואינו אחראי להם, לזמינותם או למדיניותם.
  2. השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם, והוא באחריות המשתמש בלבד.
  3. אין בהכללת קישור או שירות משום המלצה, חסות או אחריות מצד המפעיל.

15 הודעה והסרה

  1. הסבור כי תוכן בשירות מפר את זכויותיו (זכויות יוצרים, שם טוב, פרטיות, סימן מסחר) או כי מודעה כוזבת — מוזמן לפנות בהתאם לנוהל ההודעה וההסרה.
  2. המפעיל יבחן פניות ויסיר או ישהה תוכן מפר בהתאם לנוהל ולדין; פעולות ההסרה מתועדות.
  3. הפעלת הנוהל אינה מהווה הודאה באחריות ואינה גורעת מזכויות הצדדים לפנות לערכאות.

16 הגבלת אחריות ושיפוי

  1. השירות ניתן כמות שהוא («AS IS») וכפי שהוא זמין («AS AVAILABLE»). המפעיל אינו מתחייב לזמינות רציפה, לתקינות, לדיוק המודעות, להתאמה לצורך מסוים, או להיעדר תקלות, וירוסים או הפרעות.
  2. בכפוף להוראות דין קוגנטיות, המפעיל, מנהליו, עובדיו ומי מטעמו לא יישאו באחריות — מכוח חוזה, נזיקין או כל עילה משפטית אחרת — לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווח, הזדמנות, מוניטין או מידע, שייגרם עקב השימוש בשירות או אי־היכולת להשתמש בו.
  3. אחריות המפעיל, ככל שתקום על אף האמור, לא תעלה בכל מקרה על הסכום ששילם המשתמש למפעיל בפועל בעד השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.
  4. המפעיל אינו אחראי לתוכן מודעות, למצג מפרסמים, לתוצאות משא ומתן או להתקשרות בין משתמשים, לפעולת צדדים שלישיים או לנזק שמקורו בהם.
  5. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל ומי מטעמו, מיד עם דרישה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תשלום (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב הפרת התקנון או הדין על ידו, תוכן שהעלה, או שימוש שעשה בשירות.
  6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר.

17 הפסקת שימוש והשעיה

  1. המשתמש רשאי להפסיק את השימוש ולבקש את מחיקת חשבונו בכל עת, כמפורט במדיניות הפרטיות.
  2. המפעיל רשאי להשעות או לסגור חשבון, להסיר מודעות ולחסום גישה — לרבות בשל הפרת תקנון או דין, חשד להונאה, אי־תשלום, או מטעמי אבטחה — לפי שיקול דעתו הסביר ובכפוף לדין.
  3. הסרה או השעיה בשל הפרה אינה מזכה בהחזר בגין תקופה שנוצלה, והכל מבלי לגרוע מכל סעד אחר.
  4. הוראות שמטבען נועדו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות (קניין רוחני, הגבלת אחריות, שיפוי, דין וסמכות שיפוט) יוסיפו לעמוד בתוקפן.

18 שינויים בתקנון ובשירות

  1. המפעיל רשאי לעדכן תקנון זה ואת המסמכים הנלווים מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון, ותחייב ממועד פרסומה.
  2. על שינוי מהותי — לרבות שינוי המרחיב חובות או מצמצם זכויות מהותיות — יינתן, ככל הניתן, מידע באתר או בהודעה ישירה, והמשך שימוש עשוי להתנות באישור מחודש או בחלוף תקופת הודעה סבירה.
  3. המפעיל רשאי לשנות, להוסיף או להפסיק תכונות ורכיבים בשירות, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתו, ואינו מתחייב לזמינות מתמשכת של תכונה כלשהי.

19 הוראות כלליות

  1. המחאת זכויות: המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי התקנון ללא הסכמת המפעיל מראש ובכתב. המפעיל רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו, לרבות במסגרת מיזוג, מכירה או העברת פעילות, ובלבד שלא ייפגעו זכויות מהותיות של המשתמש.
  2. הפרדת סעיפים: נמצא סעיף בטל, בלתי אכיף או מנוגד לדין — יעמדו יתר הוראות התקנון בתוקפן, והסעיף יפורש או יותאם למידה המרבית המותרת כדי לשקף את כוונת הצדדים.
  3. ויתור: הימנעות המפעיל ממימוש זכות אינה מהווה ויתור עליה, ולא תשמש תקדים למקרה אחר.
  4. כוח עליון: המפעיל לא יישא באחריות לעיכוב או לכשל הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות תקלות תשתית, מתקפות סייבר, שביתות, מלחמה, אירועי טבע או צווי רשות.
  5. שלמות ההסכם: התקנון, על נספחיו והמסמכים הנלווים, ממצה את מלוא ההסכמות בין הצדדים בעניין השירות, וגובר על כל מצג או הבנה קודמים.
  6. הודעות: הודעות מהמפעיל יימסרו באתר, בדוא"ל או בהודעה בשירות; הודעות למפעיל יישלחו ל־[email protected].
  7. שפת המקור: תקנון זה נכתב במקורו בעברית. במקרה של סתירה בין הנוסח העברי לתרגום — הנוסח העברי גובר; התרגום לנוחות בלבד.

20 דין וסמכות שיפוט

  1. על התקנון ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין שבהם.
  2. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

יצירת קשר

תמיכה ובירורים[email protected]
מפעילמקס ברן, ע.מ. 326854007, ונטלי תמם בנימין, ע.מ. 205561228 (יחד ולחוד), הרב ניסנבאום 37, בת ים

מסמכים נלווים: מדיניות פרטיות · תקנון רכישה וביטול · מדיניות תוכן · הודעה והסרה · תנאים לסוכנויות · מדיניות עוגיות · הצהרת נגישות